Política de envío
POLÍTICAS DE COMPRA,VENTA & ENVIOS
Todo lo que necesitas saber antes de realizar tu pedido 🤍
Queremos que tu experiencia comprando con Meryl Tabuena sea siempre clara, sencilla y transparente. Por eso, te compartimos nuestras políticas.
Cuándo será procesado mi pedido?
Todos los pedidos se manejan y se envían desde nuestro almacén en San Pedro Sula. Procesamos pedidos de lunes a Viernes. Los pedidos se procesarán dentro de 1-3 días hábiles a partir de la fecha del pedido y se enviarán al día siguiente después del día de procesamiento. Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana. Por favor, espere un tiempo adicional para que su pedido sea procesado durante las vacaciones nacionales.
¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?
Una vez que realice su pedido, espere de 1 a 3 días hábiles para procesar sus pedidos. Después de eso, tomará entre 1 a 3 días hábiles para la entrega en las diferentes ciudades de Honduras, tome en consideración que una vez entregado los paquetes a la transportadora esta se hace responsable de la entrega, en algunas ocasiones puede demorar mas tiempo debido al mal tiempo de lluvia, paros en las carreteras o daños en el camion.
01. FORMAS DE PAGO
Aceptamos únicamente:
💳 Tarjeta
🏦 Transferencia bancaria
Por el momento no contamos con opción de pago contra entrega.
02. COMPRAS 100% EN LÍNEA
Nuestra operación es completamente en línea.
Puedes realizar tus compras a través de:
• Instagram
• TikTok
• WhatsApp
• Nuestra página web
📦 Todos nuestros pedidos se realizan únicamente con envío.
El costo de envío es de L.100 a cualquier parte de Honduras, dentro y fuera de San Pedro Sula.
03. NO CONTAMOS CON PICK UP
Actualmente no contamos con opción de recoger pedidos personalmente. Todos los pedidos se envían a la dirección proporcionada por el cliente.
04. ALMACENAMIENTO DE PEDIDOS
Una vez confirmado tu pedido, contamos con un máximo de 7 días para almacenarlo.
El cliente es responsable de proporcionar correctamente su dirección de envío y coordinar su entrega dentro de este período.
Pasados los 7 días, si el pedido no ha sido enviado por causas atribuibles al cliente, no se realizarán reembolsos del monto pagado y no podremos garantizar la disponibilidad posterior del producto.
Si se proporciona una dirección incorrecta y esto genera un nuevo costo de envío, este deberá ser asumido por el cliente.
05. ENVÍOS
Todos nuestros pedidos son enviados por medio de Forza.
Una vez que el paquete ha sido entregado a la transportadora, la gestión del traslado y entrega queda a cargo de Forza, incluyendo sus rutas y tiempos de distribución.
📲 El número de guía será enviado al cliente por WhatsApp.
Los tiempos habituales de entrega son de 24 a 72 horas, aunque pueden variar según la ruta y los tiempos de operación de la transportadora.
Las entregas no cuentan con un horario exacto, por lo que te recomendamos estar pendiente de tu teléfono.
06. PRODUCTOS PERSONALIZADOS
Los productos personalizados requieren un tiempo adicional de elaboración de 2 a 3 días hábiles antes de ser enviados.
Este tiempo comienza a contar una vez confirmado el pago y recibidos todos los detalles necesarios para realizar la personalización.
07. PRE ORDENES — ANILLOS ROSARIO 🤍
Los Anillos Rosario se trabajan bajo modalidad de preorden y requieren un 50% de anticipo para confirmar el pedido.
El tiempo estimado de entrega es de 10 a 12 días hábiles a partir de la confirmación de la preorden.
Estos anillos son elaborados por un taller internacional, por lo que ocasionalmente pueden presentarse atrasos en el proceso de producción o envío que están fuera de nuestro control.
De nuestra parte, damos seguimiento a cada pedido y hacemos todo lo que está a nuestro alcance para que sea entregado dentro del tiempo estimado. Si se presenta algún inconveniente o atraso, mantendremos al cliente informado.
El 50% restante se solicita únicamente cuando el anillo está listo para ser enviado, brindando así mayor tranquilidad al cliente durante el proceso de preorden.
Al realizar una preorden, el cliente entiende que el tiempo de 10 a 12 días hábiles es estimado y puede variar debido a situaciones relacionadas con la producción internacional.
08. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y PRODUCTOS CON INCONVENIENTES
Todas nuestras compras son VENTA FINAL.
No realizamos cambios ni devoluciones por talla, gusto, color o cualquier otra razón relacionada con la elección del producto.
¿Recibiste un producto con algún inconveniente?
Si recibes un producto con defecto de fabricación o daño previo al envío, escríbenos dentro de las 24 horas posteriores a recibir tu pedido, enviándonos fotografías o videos para poder revisar el caso y brindarte una solución.
Los inconvenientes ocasionados durante el traslado o entrega del paquete deberán ser gestionados directamente con la transportadora.
🛍️ Nuestra tienda online
Nuestra página web se encuentra actualizada con los productos disponibles, sus precios y fotografías.
También contamos con una sección SALE, donde encontrarás productos con descuento y el precio final indicado directamente en cada producto.
Puedes realizar y gestionar tus pedidos en nuestra tienda online 24/7:
🤍 GRACIAS POR COMPRAR CON NOSOTROS
Al realizar una compra en Meryl Tabuena, entendemos que has leído y aceptado nuestras políticas.
Gracias por confiar en nosotros y por ayudarnos a mantener un proceso claro y ordenado para todos.